Brusand Camping A/S

Eine schöne und gepflegte Anlage, die wohl ständig weiterentwickelt wird. Die Bezahlung/Einchecken erfolgt über ein Buchungssystem am Eingang. Strom, Duschen, Waschen läuft über eine Karte die zu Beginn mit einem Betrag geladen wird. Trotzdem steht die Rezeption mit Rat und Tat zur Seite. Sanitäranlagen gepflegt und sauber. Trotzdem wären Papiertücher sinnvoll. Diese sucht man vergebens. Trotz Dauercamper viele Stellplätze, zum Teil mit Holzdesks. Neben befestigten Standplätzen stehen auch Grasflächen zur Verfügung.
Über einen Pfad direkter Zugang zu einem kilometerlangen Sandstrand.

Sehr ordentlicher und sauberer Platz. Sehr hilfsbereites Personal. Stromverbrauch wird an einem Automaten gemessen. Man merkt erst früh, wenn der Handy-Akku nicht geladen ist, das man zu wenig gebucht hat.

auto-übersetzt: Wir haben kürzlich mit unseren kleinen Kindern auf dem Brusand Camping übernachtet. Der Campingplatz selbst ist großartig: gut gepflegt, saubere Einrichtungen und eine wunderschöne Lage in Strandnähe. An der Infrastruktur gibt es nichts auszusetzen.

Leider wurde unser Aufenthalt jedoch durch die Art und Weise getrübt, wie mit der Situation umgegangen wurde, als wir aufgrund des aufziehenden schlechten Wetters vorzeitig abreisen mussten. Wir hatten drei Nächte gebucht und bezahlt, beschlossen aber nach der ersten Nacht abzureisen, da das Packen bei starkem Regen mit kleinen Kindern sehr schwierig gewesen wäre.

Wir fragten den Besitzer höflich, ob er Verständnis oder Flexibilität zeigen könne – nicht unbedingt eine vollständige Rückerstattung, aber zumindest eine gewisse Rücksichtnahme auf die Situation. Wir verstehen vollkommen, dass kurzfristige Änderungen auch für den Campingplatz unangenehm sein können, und waren bereit, mehr als nur eine Nacht zu bezahlen. Aber es gab absolut kein Verständnis und keine Bereitschaft zum Gespräch. Die einzige Antwort, die wir erhielten, war: „Sie haben drei Nächte gebucht, also bezahlen Sie auch für drei Nächte.“

Als wir das Gespräch mit „Einen schönen Tag noch“ beendeten, antwortete der Besitzer: „Ich habe einen großartigen Tag – ich führe ein erfolgreiches Unternehmen.“ Diese Arroganz, insbesondere wenn jemand in einem vernünftigen Ton um Hilfe bittet, war sowohl überraschend als auch enttäuschend.

Der Campingplatz selbst mag ein schöner Ort sein, aber Erfahrungen wie diese können Menschen davon abhalten, wiederzukommen oder ihn weiterzuempfehlen. Gastfreundschaft ist mehr als nur Lage und Ausstattung – es geht auch darum, wie man Menschen behandelt, insbesondere in Momenten, in denen